Tham khảo

Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân tại dm99

Tại dm99, thông tin cá nhân của bạn được bảo vệ theo tiêu chuẩn mã hóa SSL và chỉ được sử dụng để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money, cũng như hỗ trợ khi bạn cần.

Mã hóa SSL toàn bộ kết nốiDữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo mậtKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài mục đích vận hànhQuyền yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
dm99 Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân tại dm99
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý trong vòng thời gian hợp lý kể từ khi chúng tôi xác minh danh tính tài khoản của bạn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng xử lý câu hỏi về tài khoản và quyền riêng tư của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận và phản hồi sau khi xác minh tài khoản.

Tài khoản của bạn

Một số thông tin cá nhân như địa chỉ email và số điện thoại có thể được cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản trên điện thoại hoặc trình duyệt.

BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ DỮ LIỆU

Cách dm99 bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống, đảm bảo thông tin không bị đọc lén trong quá trình truyền tải. Dữ liệu tài khoản được lưu trên máy chủ bảo mật và chỉ nhân viên có thẩm quyền mới có thể truy cập trong phạm vi cần thiết cho vận hành dịch vụ.

Mã hóa kết nối SSL

Toàn bộ dữ liệu giữa điện thoại hoặc trình duyệt của bạn và hệ thống dm99 được mã hóa SSL — thông tin đăng nhập và giao dịch không thể bị chặn bởi bên ngoài.

Kiểm soát phiên đăng nhập

Hệ thống tự động phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ. Bạn có thể xem và kết thúc các phiên đang hoạt động trong phần cài đặt bảo mật tài khoản.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng, theo yêu cầu pháp lý tại khu vực đủ điều kiện.

Quyền yêu cầu xóa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ. Chúng tôi xử lý sau khi xác minh danh tính và kiểm tra các nghĩa vụ lưu trữ theo quy định.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà bạn có thể đặt ra về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, từ quyền truy cập đến quy trình xóa thông tin tài khoản.

Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn (MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money). Thông tin thiết bị cũng được ghi lại tự động để phát hiện hoạt động bất thường.

Thông tin giao dịch chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán trong phạm vi cần thiết để xác nhận nạp và rút tiền. Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cho mục đích quảng cáo bên ngoài.

Có. Liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua live chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xem dữ liệu. Sau khi xác minh tài khoản, chúng tôi sẽ cung cấp thông tin trong thời gian hợp lý.

Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác minh danh tính trước, sau đó xử lý yêu cầu theo quy định lưu trữ tại khu vực đủ điều kiện áp dụng.

Có, chúng tôi dùng cookies để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookies không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt, tuy nhiên một số tính năng tài khoản có thể hoạt động hạn chế hơn.

Chính sách có thể được cập nhật khi có thay đổi về quy định hoặc cách vận hành dịch vụ. Chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.